Dasar Privasi noba69 — Perlindungan Data & Keselamatan Maklumat

1 Maklumat yang Kami Kumpul

noba69 mengumpulkan data peribadi anda secara langsung semasa proses pendaftaran, penggunaan platform, dan interaksi dengan pasukan sokongan kami. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang.

Jenis maklumat yang kami kumpulkan merangkumi kategori berikut:

2 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang telah ditetapkan dan tidak akan diproses untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda atau tanpa asas undang-undang yang sah. Berikut adalah cara kami menggunakan maklumat anda:

• Pengurusan Akaun: Membuat, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pengguna anda dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan kawal selia untuk mengesahkan identiti pengguna bagi mencegah penipuan dan pengubahan wang haram.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan dan tepat pada masa apabila anda memerlukan pertolongan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun, dan ancaman keselamatan lain secara proaktif.
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman bermain dan memperkenalkan ciri-ciri baharu yang relevan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran eksklusif, dan kemas kini platform — dengan syarat anda telah memberikan kebenaran untuk menerimanya.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau tabiat bermain untuk mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan sokongan dan intervensi awal.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi pelaporan kepada pihak berkuasa kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang.

3 Perkongsian & Pendedahan Maklumat

noba69 tidak menjual atau mendagangkan data peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam konteks operasi platform yang sah, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan tertentu:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX, DuitNow, dan pembekal dompet e-wallet yang berdaftar, semata-mata untuk memproses transaksi anda.
• Penyedia Perisian Permainan: Pembekal platform permainan pihak ketiga mungkin menerima data teknikal terhad yang diperlukan untuk menjalankan permainan dengan lancar.
• Badan Kawal Selia & Pihak Berkuasa: noba69 akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa undang-undang, badan kawal selia lesen, atau agensi penguatkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau bidang kuasa berkaitan.
• Rakan Kongsi KYC & AML: Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang berdaftar mungkin menerima sebahagian data anda untuk tujuan pengesahan KYC yang diwajibkan.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan sahaja. Perjanjian perlindungan data yang mengikat ditandatangani dengan setiap rakan kongsi operasi kami.

4 Kuki & Teknologi Penjejak

noba69 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan mengumpulkan data analitik platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan beberapa jenis kuki dengan fungsi yang berbeza:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman yang dikunjungi, masa yang dihabiskan, dan ralat yang dihadapi — untuk penambahbaikan berterusan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti tetapan bahasa, tema paparan, dan konfigurasi peribadi lain untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat bagi tujuan penambahbaikan produk dan perancangan strategik.

5 Storan Data & Tempoh Penyimpanan

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang selamat dan hanya dikekalkan selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai.

Garis panduan tempoh penyimpanan data noba69 adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan beroperasi.
• Data Transaksi Kewangan: Dikekalkan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan pelaporan cukai.
• Log Komunikasi: Disimpan selama 2 tahun selepas interaksi terakhir untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan jaminan kualiti.
• Data KYC & Pengesahan: Dikekalkan selama 5 tahun selepas penamatan akaun mengikut keperluan kawal selia.
• Data Teknikal & Log: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan insiden.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan. Proses pemadaman data dilakukan secara berkala mengikut jadual yang ditetapkan oleh pasukan keselamatan noba69.

6 Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna noba69 yang berdaftar, anda mempunyai hak tertentu berkenaan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. noba69 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

7 Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

noba69 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan. Pendekatan kami terhadap keselamatan data adalah bersifat menyeluruh dan berlapis.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan Hujung ke Hujung: Semua komunikasi antara pengguna dan platform dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit yang memastikan data tidak boleh dipintas semasa dalam perjalanan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang memerlukan pengesahan identiti sekunder untuk melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.
• Pemantauan Aktif 24/7: Sistem pemantauan keselamatan automatik yang mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman dalam masa nyata sepanjang masa.
• Pengujian Penembusan Berkala: Ujian keselamatan oleh pakar bebas dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Kawalan Akses Berasaskan Peranan: Kakitangan dalaman hanya diberikan akses kepada data yang diperlukan untuk tugas mereka, dengan log audit yang komprehensif.
• Sandaran Data yang Selamat: Data disandarkan secara berkala ke lokasi yang berasingan dan dilindungi untuk memastikan pemulihan pantas sekiranya berlaku kegagalan sistem.

8 Pautan & Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform noba69 bersepadu dengan beberapa perkhidmatan pihak ketiga untuk menyediakan fungsi yang lengkap dan lancar — termasuk pemproses pembayaran, pembekal permainan, dan alat analitik. Adalah penting untuk anda memahami batasan tanggungjawab kami dalam konteks ini.

noba69 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi mana-mana pihak ketiga yang beroperasi secara bebas daripada platform kami. Walau bagaimanapun, kami memastikan bahawa:

• Semua rakan kongsi pihak ketiga dipilih berdasarkan pematuhan mereka terhadap standard keselamatan dan privasi yang tinggi.
• Perjanjian pemprosesan data yang komprehensif ditandatangani dengan setiap rakan kongsi untuk melindungi data pengguna.
• Perkongsian data adalah minimum dan terhad kepada maklumat yang benar-benar diperlukan untuk fungsi spesifik tersebut.
• Audit berkala dilakukan terhadap rakan kongsi pihak ketiga untuk memastikan pematuhan berterusan dengan standard privasi kami.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang relevan untuk memahami sepenuhnya cara mereka mengendalikan data anda.

9 Privasi Kanak-Kanak

Platform noba69 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mengesahkan bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan maklumat daripada individu di bawah umur, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menangguhkan akaun berkenaan serta-merta sambil siasatan dijalankan.
• Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan dengan segera dan secara selamat.
• Mengembalikan sebarang dana yang didepositkan (selepas potongan kos pemprosesan yang terpakai).
• Melaporkan insiden kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diperlukan.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

noba69 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa sebagai respons kepada perubahan undang-undang, perkembangan teknologi, atau perubahan dalam amalan perniagaan kami. Kami komited untuk memberitahu anda tentang sebarang perubahan material dengan cara yang jelas dan tepat pada masa.

Apabila kami membuat perubahan kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini Pada" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua pengguna berdaftar tentang perubahan yang signifikan.
• M enampilkan notis yang jelas di platform kami sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Menyimpan arkib versi lama Dasar Privasi untuk rujukan pengguna.

Penggunaan berterusan platform noba69 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda boleh menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

11 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda.

Kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 7 hari bekerja. Untuk isu yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan mendalam, kami akan memaklumkan kepada anda tentang kemajuan dan jangkaan tempoh penyelesaian.